Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Polisi Privasi ini menerangkan cara datok cai mengurus data akaun, pengesahan dompet, kuki laman dan rekod sokongan apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong.

Data akaun diterangkanKuki laman dijelaskanPermintaan privasi tersediaMalaysia disokong
datok cai Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan data peribadi. Langkah itu melindungi anda daripada permintaan palsu dan memastikan jawapan kami pergi kepada orang yang betul.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan pantas tentang data profil, log masuk, atau rekod pembayaran. Pasukan kami akan menyemak identiti akaun sebelum berkongsi butiran yang berkaitan dengan permintaan anda.

Emel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan, atau penjelasan lanjut tentang penyimpanan rekod. Sertakan nama akaun dan butiran isu supaya kami boleh mengesan rekod dengan tepat.

Semakan Keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak dibenarkan, beritahu kami segera melalui akaun anda. Kami boleh menyemak peranti, masa log masuk, dan perubahan profil sebelum memberi langkah seterusnya kepada anda.

KAWALAN AKAUN

Kawal Data Akaun Dalam datok cai

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu data apa yang dikumpulkan, sebab ia diperlukan, dan pilihan yang boleh anda minta.

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk profil, keselamatan log masuk, dan hubungan sokongan. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan supaya rekod akaun kekal selaras.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, jumlah, dan status. Kami menyimpan rujukan ini untuk memadankan dompet, menyemak pertikaian, dan mengesan aktiviti yang tidak biasa.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan memahami ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki untuk berjalan betul.

Akses Akaun

Kami memantau tanda akses seperti peranti, alamat rangkaian, dan masa log masuk untuk membantu melindungi akaun anda. Jika corak kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum meneruskan tindakan sensitif.

Tempoh Simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti sokongan akaun, rekod transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh yang munasabah tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod yang tidak diperlukan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, rekod yang tersedia, dan had undang-undang di wilayah yang disokong.

Tanya Perkara Penting Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet. Jawapan kami memberi tumpuan kepada data peribadi, kuki, rekod pembayaran, akses akaun, dan cara menghubungi kami. Jika keadaan anda berbeza, hantar permintaan melalui saluran dalam akaun.

Kami mengumpulkan butiran profil, maklumat hubungan, rekod log masuk, dan data yang diperlukan untuk mengurus dompet. Jika pengesahan tambahan diperlukan, kami hanya meminta dokumen yang berkaitan dengan keselamatan akaun anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet anda, menyemak pertikaian, dan mengesan aktiviti luar biasa. Rujukan seperti masa, jumlah, dan status disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan maklum balas berdasarkan rekod yang tersedia dan peraturan yang berkenaan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas, dan pengesanan ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Hantar permintaan pembetulan melalui akaun anda dengan butiran yang tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan atau dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan melibatkan keselamatan atau pembayaran.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk sokongan teknikal, pemprosesan pembayaran, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami menerima maklumat terhad mengikut tugas mereka, bukan akses bebas kepada akaun anda.

Gunakan sembang dalam akaun atau emel yang dipaparkan pada halaman hubungan. Sertakan nama akaun, jenis permintaan, dan butiran ringkas supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat sebelum memberi jawapan.